1. Informazioni generali
Gadorrohome (di seguito «noi») riconosce l’importanza di un utilizzo responsabile delle risorse e presta attenzione agli aspetti ambientali collegati alle attività del nostro negozio online.
La presente Politica ambientale descrive il nostro approccio alla gestione responsabile dei materiali, degli imballaggi e delle procedure operative, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
2. Utilizzo responsabile delle risorse
Cerchiamo di adottare pratiche che contribuiscano a ridurre gli sprechi e a utilizzare le risorse in modo più efficiente.
Quando possibile e appropriato, prestiamo attenzione a:
- ridurre l’utilizzo non necessario di materiali;
- utilizzare imballaggi adeguati alle dimensioni degli articoli;
- limitare gli sprechi durante la preparazione degli ordini;
- migliorare continuamente le procedure operative;
- favorire una gestione responsabile dei materiali utilizzati.
3. Gestione degli imballaggi
Gli imballaggi hanno principalmente la funzione di proteggere gli articoli durante la preparazione e il trasporto.
Cerchiamo di:
- utilizzare materiali di imballaggio adeguati alla protezione degli articoli;
- evitare l’utilizzo eccessivo di materiali quando non necessario;
- ottimizzare le dimensioni degli imballaggi;
- favorire, quando possibile, il corretto riciclo dei materiali.
La protezione degli articoli durante la consegna rimane una priorità per garantire che gli ordini arrivino in condizioni adeguate.
4. Riciclo e gestione dei materiali
Raccomandiamo ai clienti di gestire gli imballaggi ricevuti secondo le regole locali applicabili.
Quando possibile, è consigliabile:
- separare correttamente carta e cartone;
- riciclare i materiali secondo le indicazioni locali;
- riutilizzare gli imballaggi ancora in buone condizioni;
- ridurre gli sprechi attraverso una gestione responsabile dei materiali.
5. Preparazione e consegna degli ordini
Cerchiamo di organizzare la preparazione degli ordini in modo efficiente, mantenendo un equilibrio tra protezione degli articoli e utilizzo responsabile delle risorse.
Le principali condizioni operative sono:
- spese di spedizione: 0 EUR;
- tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;
- tempo di trasporto stimato dopo la spedizione: 5-9 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione e il tempo di trasporto vengono indicati separatamente per garantire maggiore trasparenza.
6. Resi e materiali di imballaggio
Quando viene effettuato un reso, consigliamo di riutilizzare l’imballaggio originale quando possibile e quando risulta ancora idoneo alla protezione dell’articolo.
Per facilitare la procedura di restituzione, nel pacco è inclusa un’etichetta di reso.
7. Informazioni ambientali trasparenti
Cerchiamo di fornire informazioni ambientali chiare e coerenti relative alle nostre pratiche operative.
Le informazioni pubblicate vengono mantenute:
- comprensibili;
- aggiornate;
- coerenti con le informazioni disponibili;
- formulate in modo trasparente.
Evitiamo comunicazioni ambientali non supportate da informazioni verificabili.
8. Miglioramento continuo
Possiamo riesaminare periodicamente le nostre procedure relative a:
- utilizzo dei materiali;
- gestione degli imballaggi;
- preparazione degli ordini;
- gestione delle risorse;
- informazioni ambientali pubblicate.
Quando possibile e appropriato, cerchiamo di migliorare le nostre pratiche operative.
9. Protezione dei dati personali
Eventuali dati personali forniti in relazione alla presente politica vengono trattati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente quando necessario per:
- gestire richieste del cliente;
- fornire assistenza;
- adempiere agli obblighi legali applicabili.
10. Trasparenza delle informazioni
Cerchiamo di mantenere informazioni chiare e coerenti relative a:
- modalità operative;
- preparazione degli ordini;
- spedizione;
- gestione degli imballaggi;
- pratiche ambientali descritte nella presente politica.
Le informazioni pertinenti pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con le informazioni utilizzate in Google Merchant Center.
11. Aggiornamento della politica
Possiamo aggiornare la presente Politica ambientale quando necessario a seguito di modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata viene pubblicata nel nostro negozio online.
12. Contatti
Indirizzo di contatto: 4-5-305 Suido-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0811, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (903) 178 14 77
E-mail del servizio clienti: inquiry@gadorrohome.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)