Informativa legale

1. Informazioni generali

Gadorrohome (di seguito «noi») pubblica le presenti Note legali per fornire informazioni chiare e trasparenti relative all’utilizzo del nostro negozio online, agli acquisti effettuati e alle condizioni applicabili.

L’accesso e l’utilizzo del nostro negozio online sono soggetti ai presenti termini, alla normativa italiana applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.

2. Utilizzo del negozio online

Il nostro negozio online è destinato alla consultazione degli articoli disponibili, alla gestione degli ordini e alla fornitura di informazioni relative ai nostri servizi.

L’utente si impegna a:

utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile;
fornire informazioni corrette durante le procedure di acquisto;
non compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
non utilizzare i contenuti del sito in modo non autorizzato.

Ci riserviamo il diritto di effettuare aggiornamenti tecnici, manutenzione o modifiche operative quando necessario.

3. Informazioni sugli articoli e sui prezzi

Forniamo informazioni chiare relative agli articoli disponibili, tra cui:

descrizione degli articoli;
caratteristiche principali;
immagini;
disponibilità;
prezzi;
IVA applicabile.

I prezzi indicati includono l’IVA applicabile e gli eventuali costi obbligatori previsti dalla normativa vigente.

Le spese di spedizione sono:

0 EUR

L’importo totale da pagare viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono effettuati tramite il nostro negozio online.

Prima della conferma dell’acquisto, il cliente può verificare:

articoli selezionati;
quantità;
dati inseriti;
indirizzo di consegna;
importo totale;
metodo di pagamento.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le principali condizioni relative alla spedizione sono:

consegna disponibile esclusivamente sul territorio italiano;
spese di spedizione: 0 EUR;
orario limite giornaliero: 18:00 CET;
ordini ricevuti prima delle 18:00 CET: elaborazione a partire dallo stesso giorno lavorativo;
ordini ricevuti dopo le 18:00 CET: elaborazione dal giorno lavorativo successivo;
tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;
tempo di trasporto stimato dopo la spedizione: 5-9 giorni lavorativi.

6. Cancellazione degli ordini

La cancellazione dell’ordine può essere richiesta prima della spedizione.

La procedura comprende:

contattare il servizio clienti;
fornire il numero dell’ordine;
verificare lo stato dell’ordine;
attendere la conferma della possibilità di cancellazione.

Il tempo di elaborazione di una richiesta completa è:

1-3 giorni lavorativi

7. Resi, cambi e rimborsi

I resi e i cambi possono essere richiesti entro:

30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine

La procedura comprende:

invio della richiesta al servizio clienti;
verifica delle condizioni dell’articolo;
restituzione secondo le istruzioni ricevute;
verifica dell’articolo restituito;
gestione del cambio o del rimborso applicabile.

Il rimborso viene elaborato entro:

1-3 giorni lavorativi dall’approvazione

Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originale:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi:

testi;
immagini;
elementi grafici;
loghi;
materiali informativi;
struttura del sito;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione quando richiesta.

L’accesso al negozio online non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

Le informazioni possono essere utilizzate per:

gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
consegna degli articoli;
gestione di cancellazioni;
gestione di resi e cambi;
elaborazione di rimborsi;
assistenza clienti;
sicurezza del negozio online.

Per maggiori informazioni, consultare la Informativa sulla privacy.

10. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è disciplinata dalla normativa italiana applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per problemi derivanti esclusivamente da:

informazioni errate fornite dal cliente;
indirizzi incompleti o non corretti;
utilizzo improprio del negozio online;
problemi tecnici relativi al dispositivo o alla connessione dell’utente;
mancato rispetto delle istruzioni applicabili agli articoli.

Nessuna disposizione delle presenti Note legali limita responsabilità che non possono essere escluse secondo la normativa applicabile.

11. Trasparenza delle informazioni

Cerchiamo di mantenere informazioni chiare, aggiornate e coerenti relative a:

articoli;
prezzi;
IVA;
spedizioni;
tempi di elaborazione;
consegne;
cancellazioni;
resi;
rimborsi;
protezione dei dati.

Le informazioni pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con le informazioni utilizzate in Google Merchant Center.

12. Legge applicabile e aggiornamenti

Le presenti Note legali sono applicate nel rispetto della normativa italiana vigente, incluso il GDPR.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Note legali quando necessario a seguito di modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata viene pubblicata nel nostro negozio online.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, informeremo gli utenti delle modifiche rilevanti.

13. Contatti

Indirizzo di contatto: 4-5-305 Suido-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0811, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (903) 178 14 77
E-mail del servizio clienti: inquiry@gadorrohome.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)